销售行为可回溯
金融保险购买行业可回溯产品,主要满足网上产品销售时,在整个的销售过程能录屏,作为证据链,进行存证

用户录屏可视化还原场景

通过针对网页、APP用户的浏览、提示、下单、支付等关键环节进行截屏,保留最关键完整的数据链,进行存档
  • 有效证据链
    针对网上销售产品,平台记录用户的购买过程、操作终端、行为轨迹、操作时间,在整个的销售过程能录屏,可管理、可回溯,作为有效的数据链进行存证
  • 访客行为视频
    访客行为视频,还原用户操作流程,每次轻触、滑动以及屏幕上的活动都被记录下来,获得用户体验的即时分析
  • 监测每个用户
    监测每个用户的行为,并精确了解用户如何使用您的应用程序,从用户的角度来看应用程序,从而精准地找到在可用性、用户体验和性能方面所产生的问题

行为可回溯的监控场景

保险在线销售过程中的关键场景
  • 购买流程
    页面布局,页面上的按钮、文字、图片布局优化
  • 确认购买意愿
    购买前的意向确认或通知通告,是否进行了明确、有效的确认,并截图进行存档
  • 填写购买信息
    订单产品购买时的信息填写,主要是购买产品名称、类型、规格、有效时间、特殊条款等,对其填写过程文字和信息的存档
  • 提交购买申请
    最终提交订单进行了购买

产品部署与功能

提供pc端、m端、app端的数据存档解决方案
  • 轻量级
    轻量级sdk部署,简单方便
  • 可识别会员
    可识别会员,记录会员的id或者会员账户,与其他业务数据库打通
  • 访问行为轨迹
    访客来源以及访问行为轨迹、发生时间
  • 填写内容轨迹
    记录访客在网页或者app内的点击、填写、修改等行为的发生过程和发生时间,准确还原当时用户的行为轨迹和场景
  • 记录关键环节
    根据访客的行为结合特定的使用场景,截屏记录访客在购买时候的关键页面的内容信息,尤其是在告知、下单、确认、支付等重要环节信息
  • 视频还原
    根据访客的填写信息以及截屏信息,对用户的场景进行视频还原,实现行为的可回溯功能

平台的数据保存

销售过程能录屏,作为证据链进行长期存证
  • 原始数据
    提供原始日志,可以进行二次分析
  • 清洗数据
    提供清洗入库的数据流水明细,结合业务进行深度加工
  • 结果数据
    永久保存访客的访问行为记录、操作记录、截图等数据

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