网站数据分析客户需求解析（随机整理）

 

 

实施起来非常简单，只需要从百度的客户端导出所有的关键词，然后从phpstat特定的接口导入，经过处理后，系统给出处理过的关键词数据，这时候，再导入到百度进行更新就ok，可以实现类似的效果。

 

 

 

 

1 我们需要有个系统监控我们的广告投放情况，这些广告在外面的展现情况，位置在什么地方 2 访客来我们的网站浏览情况，从什么广告了来的，浏览落地页面是什么，落地页加载速度怎么样，访客浏览轨迹怎么样，在什么页面注册的，页面的热点图 3 注册用户情况（这个需要根据前面的用户注册传相关的参数到游戏中）进了什么游戏，在游戏中到了什么等级，什么时候充值的。

 

 

 

1）需求1

我有个想法，比如我要监测某一个页面，我希望记录这个页面的访问情况，哪个区域访问的最多，有多少人访问者，他们从哪个页面跳转过来的、根据他们的跳转以及产生的购买行为，进行数据方面的挖掘，得出一个结果。

答复：您的这个需求我们完全满足

2）需求2                                         

1 我希望对同一客户进行细化，可以跟踪他的路径，他在我的某个页面的活动情况，点了那里，点了多少次；这个页面，点击了那个图片，每个图片停留多少，有一些数据挖掘方面的东西

答复：

2 我希望能够了解到某个页面的点击分布图；这个你们怎么记录？如果确保那些事有意义的？或者说区分人工点击和机械点击，能区分这个对我才有用

答复：

1）需求1

    下面说的转化页面是指点击以后是留言或咨询或QQ聊天的页面,从首页或广告登陆页进来点击转化页后,我们视为完成一次转换,转换成了咨询.

    我们的所有推广都是为了得到一样东西~~就是"咨询量".我们想尽可能的知道咨询的来路,他们习惯什么样的浏览方式,他们喜欢什么页面.

一:某新ＩＰ只要第一次点击记录点击的来源，可以设定天多少天数内转化有效，如３０天内此IP点击了转化页面,我们可以看到注明第一次的连接点击来源.

二:可以分别统计点击了转化页面的所有点击进入来源,有点击4个页面以上访问的所有点击进入来源,有产生两次以上回访的所有点击进入来源.

三:可以分析出每个广告的点击量,直跳出的数量,有查看第二页的数量,有查看更多页的数量,有点击转化页面的数量.

四:可以分析出每个搜索词的点击量,直跳出的数量,有查看第二页的数量,有查看更多页的数量,有点击转化页面的数量.

五:可以分析出人们浏览页面的过程,分析出最多人习惯的浏览页面的过程,分析各页面的平均停留时间.

六:可以分析出产生点击转化页最多的页面.

七:可以分析出最受欢迎的页面.

 

消息记录

2010-3-10 17:50:38 爬上屋顶

问下页面热点图和页面覆盖图是2个产品吗

 

2010-3-10 17:50:52 爬上屋顶

怎么在你们网站上没有页面覆盖图的下载地址啊

 

2010-3-10 17:50:54 售前咨询刘工

恩，我们现在已经集成到互联网版

 

2010-3-10 17:51:13 爬上屋顶

必须要购买互联网版才能使用吗

 

2010-3-10 17:51:46 售前咨询刘工

页面热点图可以单独使用

覆盖图必须结合我们的统计产品

 

2010-3-10 17:51:54 售前咨询刘工

我给你发一个演示

 

2010-3-10 17:51:57 售前咨询刘工

热点图的

 

2010-3-10 17:52:26 爬上屋顶

热点图是免费的，只要我下载了就可以用了，对吗

 

2010-3-10 17:52:42 售前咨询刘工

http://www.phpstat.net/phpstat_data.php

 

2010-3-10 17:52:45 售前咨询刘工

恩

 

2010-3-10 17:52:53 售前咨询刘工

集成的效果更好一些

 

2010-3-10 17:53:11 爬上屋顶

集成的有啥多出来的结果吗

 

2010-3-10 17:53:20 售前咨询刘工

稍等

 

2010-3-10 17:54:37 售前咨询刘工

http://s1.phpstat.net/clickhotindex.php?website=10000006&StartTime=2010-03-10&EndTime=2010-03-10&checkcode=b27dcb868dab6b5c62eb10957298c6f0&ip=218.22.27.186&uipcode=1267253933093&hourrange=0,23&page=www.phpstat.net/&width=1600&height=1200

 

2010-3-10 17:54:43 售前咨询刘工

[图片]

 

2010-3-10 17:55:52 爬上屋顶

数据准确吗

 

2010-3-10 17:56:05 爬上屋顶

我之前用过clickheat

 

2010-3-10 17:56:14 售前咨询刘工

能保证90%

 

2010-3-10 17:56:28 售前咨询刘工

http://shop.phpstat.net/goods.php?id=1

 

2010-3-10 17:56:45 爬上屋顶

但明显看到数据有错位，注册和登录点击应该很多，但点击区域却偏右了

 

2010-3-10 17:56:48 售前咨询刘工

你在页面上进行一些操作  我记录下来

 

2010-3-10 17:56:51 爬上屋顶

不知道什么原因

 

2010-3-10 17:57:22 售前咨询刘工

访问者的访问网站的实际屏幕尺寸的原因

 

2010-3-10 17:57:37 售前咨询刘工

http://www.nbfys.com/products.php?id=46019

 

2010-3-10 17:58:02 售前咨询刘工

再点击这个页面是是

可以进行下拉框的选择，输入框的文字录入等

我们都可以记录

 

2010-3-10 17:58:51 爬上屋顶

你们这产品会不会有实际屏幕尺寸的问题啊

 

2010-3-10 17:59:01 售前咨询刘工

我们考虑到了

 

2010-3-10 17:59:06 爬上屋顶

只能记录当前页面的操作吧

 

2010-3-10 17:59:08 售前咨询刘工

 http://www.nbfys.com/products.php?id=46019

 

2010-3-10 17:59:11 售前咨询刘工

你试试这个

 

2010-3-10 17:59:16 爬上屋顶

如果页面跳转了应该无法记录了吧

 

 

2010-3-10 17:59:18 售前咨询刘工

我等会发给你结果

 

2010-3-10 17:59:29 售前咨询刘工

访问者在每个页面的点击操作都会记录

 

 

2010-3-10 17:59:40 售前咨询刘工

按照不同的页面分别进行查看

 

2010-3-10 17:59:56 售前咨询刘工

http://s1.phpstat.net/clickhotindex.php?website=abghffgh&StartTime=2010-03-10&EndTime=2010-03-10&checkcode=b6a59f910525008205233b6219447d17&ip=219.133.170.203&uipcode=1268215020078&hourrange=0,23&page=shop.phpstat.net/goods.php%3Fid%3D1&width=1600&height=1200

 

2010-3-10 18:00:01 售前咨询刘工

这是你点击的把

 

2010-3-10 18:00:29 售前咨询刘工

看看准确否

 

2010-3-10 18:01:17 售前咨询刘工

http://s1.phpstat.net/clickhotindex.php?website=abcfffgh&StartTime=2010-03-10&EndTime=2010-03-10&checkcode=3320cbeee6a42f27414ce7e6e84e53cd&ip=219.133.170.203&uipcode=1268215166218&hourrange=0,23&page=www.nbfys.com/index.php%3Fm%3D1&width=1600&height=1200

 

 

2010-3-10 18:01:59 售前咨询刘工

[图片]

 

2010-3-10 18:02:35 售前咨询刘工

这里有一个屏幕选择，主要是为了适应当前查看热点图的浏览器，减少误差

 

2010-3-10 18:02:41 售前咨询刘工

你的是1280的

 

2010-3-10 18:03:00 售前咨询刘工

我刚才发给你的是我的默认的1600宽的

 

2010-3-10 18:03:09 售前咨询刘工

你自己可以调整一下

 

2010-3-10 18:03:28 售前咨询刘工

可以重复你的浏览过程

 

2010-3-10 18:03:32 爬上屋顶

调整之后的数据还比较准确吧

 

2010-3-10 18:03:37 售前咨询刘工

恩

 

2010-3-10 18:03:42 爬上屋顶

但感觉数据有遗漏

 

2010-3-10 18:04:07 爬上屋顶

车的那个我把导航每个都点了一遍，但只记录到“二手车”那个哦

 

2010-3-10 18:04:40 爬上屋顶

但如果多个用户点击，用户的分辨率各不同，那结果为怎么样呢

 

2010-3-10 18:05:16 售前咨询刘工

我们会计算，自动调整不同的浏览器访问者，符合你查看的浏览器分辨率的设置

 

 

2010-3-10 18:06:03 售前咨询刘工

http://s1.phpstat.net/clickhotindex.php?website=abfmffgh&StartTime=2010-03-10&EndTime=2010-03-10&checkcode=f47d58569c9aceb89a0b71a22baeceb3&lang=lang_zh&page=news.cnstock.com/index.htm&hourrange=0,23&width=1600&height=1200

 

2010-3-10 18:06:06 售前咨询刘工

你看看这个

 

2010-3-10 18:06:15 售前咨询刘工

这个整个网站访问者点击的

 

2010-3-10 18:06:28 售前咨询刘工

刚才给你看得是单个IP的轨迹

 

2010-3-10 18:06:52 售前咨询刘工

车的那个我把导航每个都点了一遍，但只记录到“二手车”那个哦

你都在一个页面点开的吗？

 

2010-3-10 18:07:05 售前咨询刘工

还是在不同的页面点开不同的导航的按钮？

 

2010-3-10 18:07:35 爬上屋顶

在同一个页面

 

2010-3-10 18:07:49 售前咨询刘工

恩

 

2010-3-10 18:07:51 爬上屋顶

因为那个导航只有一个是点击弹出新页面

 

2010-3-10 18:08:10 售前咨询刘工

导航好像没有弹出新页把

 

2010-3-10 18:08:15 售前咨询刘工

默认是当前页打开的

 

2010-3-10 18:08:49 爬上屋顶

走进泛洋盛会打开新页面

 

2010-3-10 18:09:41 爬上屋顶

单个ip才有点击次序是吧

 

2010-3-10 18:09:47 售前咨询刘工

恩

 

2010-3-10 18:09:51 爬上屋顶

多个ip的就只有密度了对吗

 

2010-3-10 18:10:13 售前咨询刘工

恩

多个IP要有次序就乱了

 

2010-3-10 18:10:18 爬上屋顶

了解

 

2010-3-10 18:10:20 售前咨询刘工

所以才没让显示

 

2010-3-10 18:10:41 爬上屋顶

最后那个就是热点图的输出结果对吗

 

2010-3-10 18:10:50 爬上屋顶

除了这个之外还有其他数据输出吗

 

2010-3-10 18:11:47 售前咨询刘工

其他没有了

这不仅仅是热点图

还包含了单个IP在网站上的操作

 

2010-3-10 18:12:25 爬上屋顶

单个ip在网站上的操作？

 

2010-3-10 18:12:27 爬上屋顶

怎么理解

 

2010-3-10 18:12:49 售前咨询刘工

你看看一个例子

稍等

 

2010-3-10 18:13:30 售前咨询刘工

http://s1.phpstat.net/clickhotindex.php?website=abghffgh&page=shop.phpstat.net/goods.php?id=8&StartTime=2010-03-10&EndTime=2010-03-10&checkcode=0fc0760b0d6b17e5c1e0728b5531e4d9&ip=61.149.196.15&uipcode=1267624621598&hourrange=0,23&width=1600&height=1200

 

2010-3-10 18:13:38 售前咨询刘工

播放一下

注意里面的提示

 

2010-3-10 18:13:55 售前咨询刘工

[图片]

 

2010-3-10 18:14:10 售前咨询刘工

下拉框的选择内容

都可以收集

 

2010-3-10 18:14:19 售前咨询刘工

还有文本框输入的内容

 

2010-3-10 18:15:17 售前咨询刘工

你刚才的二手车点击

 

2010-3-10 18:15:23 售前咨询刘工

[图片]

 

2010-3-10 18:15:30 售前咨询刘工

看这些内容

 

2010-3-10 18:17:56 爬上屋顶

意思是说可以查看全部访客的数据和单个访客数据吗

 

2010-3-10 18:18:05 售前咨询刘工

恩

 

2010-3-10 18:18:12 爬上屋顶

全部访客就是密度

 

2010-3-10 18:18:14 售前咨询刘工

单个的可以更为详细

 

 

2010-3-10 18:18:20 爬上屋顶

单个访客有轨迹

 

2010-3-10 18:18:38 售前咨询刘工

单个的分析访客的访问行为习惯

 

2010-3-10 18:19:01 爬上屋顶

页面热点图那个工具包括这些吗

 

2010-3-10 18:19:06 售前咨询刘工

表单的填写，下拉框的选择等更为细致的操作

 

2010-3-10 18:19:13 爬上屋顶

还是要购买的才有啊？

 

2010-3-10 18:19:22 售前咨询刘工

那个不包含

只包含一个密度图

 

2010-3-10 18:19:53 爬上屋顶

免费的热点图就只有[图片]

 

2010-3-10 18:20:05 爬上屋顶

这样一张图的结果是吗

 

2010-3-10 18:20:22 爬上屋顶

其他的是需要哪个工具提供呢

 

2010-3-10 18:20:51 售前咨询刘工

互联网版

 

2010-3-10 18:21:37 爬上屋顶

互联网版能否免费试用一下的？

 

2010-3-10 18:21:49 售前咨询刘工

这个更好直观一些

http://s1.phpstat.net/clickhotindex.php?website=abcfffgh&StartTime=2010-03-10&EndTime=2010-03-10&checkcode=eee009957c0fb06ffd9dc44953d7e448&ip=117.71.214.153&uipcode=1268206694562&hourrange=0,23&page=www.nbfys.com/&width=1280&height=1200

 

2010-3-10 18:22:02 售前咨询刘工

可以

我们只提供在线试用

 

2010-3-10 18:22:36 爬上屋顶

不能保存数据的是吗

 

2010-3-10 18:22:56 售前咨询刘工

可以长时间保留

 

2010-3-11 13:35:40 爬上屋顶

phpstat互联网版要多少钱啊

 

2010-3-11 13:35:55 爬上屋顶

在线试用的话，可以试用多久

 

2010-3-11 13:35:58 售前咨询刘工

这个版本需要1.5万

 

2010-3-11 13:36:23 爬上屋顶

1.5w这个有什么年限限制不

 

2010-3-11 13:36:32 售前咨询刘工

没有

 

2010-3-11 13:36:38 售前咨询刘工

软件终生使用权

 

2010-3-11 13:36:43 爬上屋顶

包括后期的技术支持和服务不？

 

2010-3-11 13:37:14 爬上屋顶

升级之类的要钱不

 

2010-3-11 13:37:24 售前咨询刘工

包含一年技术支持和服务

第二年需要购买技术支持服务

 

2010-3-11 13:37:28 爬上屋顶

购买之后会否产生其他收费项目

 

2010-3-11 13:38:08 售前咨询刘工

第二年开始只是常规性的bug升级维护

如果购买技术支持就会包含版本的免费升级

 

2010-3-11 13:38:28 售前咨询刘工

购买之后除了维护费，其他没有收费的地方

 

2010-3-11 13:40:42 爬上屋顶

维护费怎么收费的？

 

2010-3-11 13:40:56 爬上屋顶

有没培训之类的

 

2010-3-11 13:41:14 爬上屋顶

保证产品能正常运作起来

 

2010-3-11 13:42:14 售前咨询刘工

维护费是合同金额的20%

 

2010-3-11 13:42:52 售前咨询刘工

我们会帮你安装，调试，直至正常运行。

培训，我们有详细的用户使用手册

 

2010-3-11 13:45:36 爬上屋顶

维护费就是技术支持服务费用吗，是按年收费的还是怎样

 

2010-3-11 13:45:43 售前咨询刘工

年收费

 

2010-3-11 13:45:57 爬上屋顶

无论是否需要技术支持服务都要收费吗

 

2010-3-11 13:46:11 售前咨询刘工

维护费包含提供所有技术支持服务

 

2010-3-11 13:46:35 售前咨询刘工

维护费一般是收取的

如果客户确认不需要，我们也不强求

 

2010-3-11 13:47:07 爬上屋顶

哦 合同金额的20%，合同金额是指首次购买的费用吗

 

2010-3-11 13:47:15 售前咨询刘工

恩

 

2010-3-11 13:47:34 爬上屋顶

可以在线试用几天啊

 

2010-3-11 13:47:40 爬上屋顶

在购买前

 

2010-3-11 13:47:51 售前咨询刘工

30天

 

2010-3-11 13:48:18 爬上屋顶

是全功能试用吗

 

2010-3-11 13:48:31 售前咨询刘工

恩

 

2010-3-11 13:49:03 爬上屋顶

ok 我先了解到这里 有问题再咨询你 谢谢了

 

2010-3-11 13:49:23 售前咨询刘工

好的

 

2010-3-12 14:27:43 售前咨询刘工

你好

 

2010-3-12 14:27:44 爬上屋顶

我想问下互联网版支持多少个账户

 

2010-3-12 14:27:50 售前咨询刘工

不限制

 

2010-3-12 14:28:05 爬上屋顶

各个账户可以设置不同权限吗

 

2010-3-12 14:28:09 售前咨询刘工

对

 

2010-3-12 14:28:26 爬上屋顶

管理员和查看的人数量也都没限制吗

 

2010-3-12 14:28:36 售前咨询刘工

没有

 

2010-3-12 14:29:10 爬上屋顶

页面覆盖图的标准链接有没点击排序和点击比例的数据

 

2010-3-12 14:29:34 售前咨询刘工

点击排序  怎么理解？

 

2010-3-12 14:30:22 爬上屋顶

比如页面上多个标准链接，按照点击次数的多少由多到少排成列表？

 

2010-3-12 14:31:05 售前咨询刘工

这个可以增加，目前没有这个内容

 

2010-3-12 14:31:30 爬上屋顶

哦 能给我看下页面覆盖图的例子不

 

2010-3-12 14:31:42 爬上屋顶

上面应该有各个连接的点击比列对吧

 

2010-3-12 14:31:52 售前咨询刘工

有的

 

2010-3-12 14:31:53 爬上屋顶

有这个数据也行吧 自己进行排列

 

2010-3-12 14:31:56 售前咨询刘工

http://www.phpstat.net/phpstat_clickmap.php

 

2010-3-12 14:36:43 爬上屋顶

页面热点图和覆盖图都是针对单个页面的

 

2010-3-12 14:37:01 爬上屋顶

支持多少个页面

 

2010-3-12 14:37:03 售前咨询刘工

恩

 

2010-3-12 14:37:24 售前咨询刘工

网站内只要加载了统计代码 就可以在网站内跳来跳去

 

2010-3-12 14:37:41 售前咨询刘工

理论上是没有限制的

 

2010-3-12 14:37:49 爬上屋顶

理论上？

 

2010-3-12 14:38:24 爬上屋顶

你们试过或者你们已有用户尝试过多少个页面呢

 

2010-3-12 14:38:50 售前咨询刘工

如果说整个网站加载了统计代码

那就可以在整个网站内进行跳转查看，每个页面都会有覆盖图和热点图

 

2010-3-12 14:39:15 爬上屋顶

我们原来用的工具是单个页面添加代码的

 

2010-3-12 14:40:11 售前咨询刘工

恩，我们可以对其进行控制，可以手工设置那个页面（或者一组页面）进行热点图查看。

 

2010-3-12 14:40:11 爬上屋顶

能否跟踪到单个访客在整个网站的点击轨迹

 

2010-3-12 14:41:21 售前咨询刘工

整个网站的暂时还没有做好，这个比较复杂，目前仅有在单个页面的轨迹。

我们正在完善单个访客在整个网站的点击过程

 

2010-3-12 14:41:48 爬上屋顶

单个页面的点击轨迹有点击时间数据吗

 

2010-3-12 14:42:09 售前咨询刘工

有时间的，每个轨迹的点 都有时间属性

 

2010-3-12 14:45:05 售前咨询刘工

主要是对网站进行截图，这个比较耗费时间

 

2010-3-12 14:45:26 爬上屋顶

恩

 

2010-3-12 14:45:41 爬上屋顶

但从分析用户行为，很多是多个页面跳转的

 

2010-3-12 14:45:53 售前咨询刘工

恩，我们正在设计这一块

 

2010-3-12 14:46:35 售前咨询刘工

这些访问数据都有，目前我们正在做的就是如何完整的重复用户的点击过程

 

2010-3-12 14:47:06 售前咨询刘工

在页面间跳转点击的过程，

 

2010-3-12 14:47:14 爬上屋顶

我看国外有产品通过视频呈现的

 

2010-3-12 14:47:58 售前咨询刘工

恩，我们打算使用网站页面的截图进行规划

 

2010-3-12 14:49:55 爬上屋顶

现在可以纪录鼠标悬浮、滚轮、拖动滚动条的操作不

 

2010-3-12 14:53:40 售前咨询刘工

我们目前有这么一个图

 

2010-3-12 14:53:53 爬上屋顶

可以给我看下吗

 

2010-3-12 14:54:02 售前咨询刘工

http://s1.phpstat.net/clickviewindex.php?website=abfmffgh&page=news.cnstock.com%2Findex.htm&StartTime=2010-03-12&EndTime=2010-03-12&checkcode=f47d58569c9aceb89a0b71a22baeceb3&lang=lang_zh&width=1280&height=1200

 

2010-3-12 14:54:26 售前咨询刘工

想知道你网站哪个部分不用鼠标滚轮直接就能被读者看到吗？直接输入你要看的网页地址即可，每个区域的百分比就表示用户不用鼠标滚轮就可直接看到的比例。

 

2010-3-12 14:56:58 爬上屋顶

这是依据什么算出来的啊

 

2010-3-12 14:57:21 售前咨询刘工

鼠标悬浮  这个太占资源  如果需要也是可以增加这个功能

 

2010-3-12 14:57:44 售前咨询刘工

依据访问者第一次打开某一个网页浏览器的实际尺寸

 

2010-3-12 14:58:30 爬上屋顶

兼容哪些浏览器呢

 

2010-3-12 14:59:20 售前咨询刘工

这基本上都测试了e、

IE，firefox，chrome，Opera,Safari

 

2010-3-12 14:59:32 售前咨询刘工

主要是这个五个浏览器

 

2010-3-12 15:04:41 爬上屋顶

还有啥我没考虑到，你们产品的特点吗

 

2010-3-12 15:05:14 售前咨询刘工

你们是做电子商务的还是？

 

2010-3-12 15:05:21 售前咨询刘工

我们有一个电子商务模块

 

2010-3-12 15:05:27 售前咨询刘工

[图片]

 

2010-3-12 15:06:05 爬上屋顶

不完全是 主要是资讯比较多吧，也有产品，产品也提供了在线购买

 

2010-3-12 15:06:30 售前咨询刘工

在一个就是网站内部的搜索

 

2010-3-12 15:06:43 售前咨询刘工

网站内的搜索关键字

 

2010-3-12 15:06:53 爬上屋顶

哦 有站内搜索

 

2010-3-12 15:07:04 爬上屋顶

这些都是包括在互联网版里的吗

 

2010-3-12 15:07:08 售前咨询刘工

恩

 

2010-3-12 15:07:14 爬上屋顶

还有什么别的吗

 

2010-3-12 15:08:11 售前咨询刘工

网站外部链接（尤指友情链接这块），我们可以监控有多少访问者点击外部链接，点击了多少次

 

2010-3-12 15:09:45 售前咨询刘工

在者就是监控网站注册用户的访问，我们可以识别访问者用户名等，这样可以和你们的会员系统进行关联，实现一些特殊功能

 

2010-3-12 15:10:51 售前咨询刘工

监控那些会员进行多次回访，每次都访问了那些页面等

 

2010-3-12 15:11:12 售前咨询刘工

也就是通常所说的会员结构数据

 

2010-3-12 15:11:34 售前咨询刘工

[图片]

 

2010-3-12 15:11:36 爬上屋顶

就是会员与非会员区别，针对会员的跟踪分析对吗

 

2010-3-12 15:11:41 售前咨询刘工

对

 

2010-3-12 15:13:35 爬上屋顶

如果我们需要开发一些个性化的功能，你们支持不

 

2010-3-12 15:15:54 爬上屋顶

好 谢谢你的答复

 

2010-3-12 15:16:04 爬上屋顶

如果有需要再联系你

2010-4-10 15:16:04 爬上屋顶

创建一个自我学习的系统（准确识别用户来源网站，判断来源类型，如博客，论坛等等）