用户行为审计
审计分析可以分析员工个人的工作时长,工作强度,工作态度,加班时长,异常登录,互动内容等行为进行审计,并支持以图表的形式展示出来,管理者可以快速的对各个用户的办公情况进行详细了解

办公行为审计

基于用户行为的用户办公行为审计方案,主要应用于客服、工单等业务系统的审计
  • 简单易用
    只需应用页面简单埋点实现数据采集与行为审计
  • 行为录屏
    记录访客在网页内的点击、填写、修改等行为,视频方式还原当时的轨迹和场景
  • 工作审计
    分析用户的工作时长、工作强度、工作态度等维度工作状态
  • 内容审计
    分析用户在界面上输入内容的情绪,通过情绪分析评估交互内容是积极、消极还是中立

用户行为审计

多维审计用户行为,包括行为录屏、页面点击、键盘输入、态度积极、态度消极、工作时长、办公时长、加班时长等维度
  • 行为录屏
    通过录制用户在应用上的行为,通过录屏播放的方式进行还原,记录每个用户的操作行为
  • 页面点击与键盘输入
    记录用户在应用界面鼠标点击行为和键盘输入行为,评估用过强度
  • 互动态度积极与消极
    记录用户在应用界面上的输入内容,通过情绪分析,评估其工作态度
  • 工作、办公以及加班时长
    用户工作时长通常为在线时长,评估在应用上的停留时长;办公时长通常为有鼠标与键盘的行为,评估在应用上的操作时长;加班时长通常为工作超过8小时后的停留时长

工作状态审计

通过工作时长、工作强度、工作态度、加班时长以及异常登录评估用户的工作详情
  • 工作时长
    以时长为维度,细分为工作时长、办公时长和加班时长
  • 工作强度
    通过分析鼠标点击次数、兼容输入次数等分析用户的界面上的操作频率、强度等指标/激励用户
  • 工作态度
    分析用户在界面上输入内容的情绪,通过情绪分析评估交互内容是积极、消极还是中立;/激励用户
  • 加班时长
    考察工作8小时以外的时长情况
  • 异常登录
    分析在凌晨00:00到06:00登录用户情况

交互内容审计

分析用户在界面上输入内容的情绪,通过情绪分析评估交互内容是积极、消极还是中立
  • 态度积极
    对交互内容进行情绪分析,积极情绪占主导,含有表扬,赞许等内容
  • 态度消极
    对交互内容进行情绪分析,消极情绪占主导,含有批评,谩骂等内容
  • 态度中立
    对交互内容进行情绪分析,无明显情绪面,中性内容占主导

工作习惯审计

用户工作时长分布,工作状态分布以及地域分布
  • 工作时长分布
    按小时维度分析工作时长、办公时长以及加班时长的分布情况
  • 工作状态分布
    按工作饱和度、工作强度以及工作态度等维度分析用户的状态
  • 用户地域分布
    按国家、省份以及城市等维度分析用户地域分布情况

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