电商交易分析解决方案易分析用户行为埋点与分析管理平台-支持信创国产化环境

多种营销方式

网站广告、竞价搜索、CPS、DSP、微博、微信、二维码等各种方式
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- 评估推广渠道
  各种推广方式带来访客的访问质量以及购买转化效果，从而对渠道进行优化
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销售机会

通过访客对营销的反馈行为，对其行为做标记，抓住高质量商机
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- 潜在销售机会
  对商品的浏览、下订单，支付等环节进行监控，找到浏览量很高但是订单量很少的商品
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- 销售机会评分
  根据访客对营销内容的行为反馈，进行评分，从而做到精准营销并进行持续跟进
- RFM模型细分
  各种推广方式带来访客的访问质量以及购买转化效果，从而对渠道进行优化
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访客体验分析

了解访客的行为，分析采取这些行为背后的原因以及行为特点
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- 跨屏跟踪分析
  聚焦访客不同设备的来源进行分析，改善体验，提升访问质量
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- 首页活动页广告位
  聚焦不同页面广告点击、下单的转化情况，评估广告位效果以及热销产品
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- 定位内容和易用性问题
  基于流量诊断、页面热点图、页面元素点击分析，可以迅速对存在的问题进行定位
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- 商品页面转化率低
  从配送区域、库存、尺码、颜色等各种维度去分析访客放弃购买的原因；对比分析购买和未购买的访客群体在详情页关注的重点
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- 站内搜索的影响
  了解访客聚焦的内容，从而满足访客的需求，发现新的商品销售机会
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- 关键业务流程痛点
  基于页面流的转化漏斗和基于表单填写过程的漏斗转化，找到访问和转化的业务痛点
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- 表单流失痛点
  监测分析表单的每个字段，了解访客在什么字段放弃，还可以采集流失访客的填写轨迹，找到痛点，改进表单，提供转化率
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实时个性化推荐

聚焦不同页面广告点击、下单的转化情况，评估广告位效果以及热销产品
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- 实时访客行为反馈
  自定义行为反馈机制，如弹出客服对话窗口、发邮件或者广告，与访客及时有效的互动
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- 实时内容推荐
  实时为访客推荐个性化内容和产品，提高转化率
- 实时反馈访客互动
  实时反馈访客与网站、app的互动行为，如点击广告位、加入购物车，下单等

访客画像标签

用户画像分析，了解访客的全面行为属性，创建用户分组，助你实现精准化营销
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- 跨屏跟踪分析
  聚焦访客不同设备的来源进行分析，改善体验，提升访问质量
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- 访客交互行为
  从访客的来源渠道、浏览行为、点击行为以及输入行为几个方面对访客进行打上行为标签
- 销售机会评分
  根据访客对营销内容的行为反馈，进行评分，从而做到精准营销并进行持续跟进
- RFM模型细分
  通过最近一次购买时间、购买频率、购买时间对客户分组，优化营销活动
- 访问轨迹明细
  通过访问轨迹明细，可以对访客的浏览路径、点击路径以及输入信息一目了然
访客行为分析

通过访客对营销的反馈行为，对其行为做标记，抓住高质量商机
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- 访客交互行为
  通过访问轨迹明细，可以对访客的浏览路径、点击路径以及输入信息一目了然
- 实时访客行为反馈
  自定义行为反馈机制，如弹出客服对话窗口、发邮件或者广告，与访客及时有效的互动
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- 访客关注内容分析
  首页、列表页以及活动页的点击内容分布，可视化进行展现。还可以进行不同时间段的对比，以及页面元素细节对比
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- 首页活动页广告位
  聚焦不同页面广告点击、下单的转化情况，评估广告位效果以及热销产品
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- 定位内容和易用性问题
  基于流量诊断、页面热点图、页面元素点击分析，可以迅速对存在的问题进行定位
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- 站内搜索的影响
  了解访客聚焦的内容，从而满足访客的需求，发现新的商品销售机会
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- 关键业务流程痛点
  基于页面流的转化漏斗和基于表单填写过程的漏斗转化，找到访问和转化的业务痛点
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- 表单流失痛点
  监测分析表单的每个字段，了解访客在什么字段放弃，还可以采集流失访客的填写轨迹，找到痛点，改进表单，提供转化率
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访客来源渠道

网站广告、竞价搜索、CPS、DSP、微博、微信、二维码等各种方式
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- 评估推广渠道
  各种推广方式带来访客的访问质量以及购买转化效果，从而对渠道进行优化
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一、页面访问以及页面埋点

这是最基础的访问数据的来源，其范围包括了网页和app。
网页端主要是靠页面嵌入js代码实现，具体的嵌入方式请参考《整站代码部署的文档》。
app端主要是靠sdk嵌入接口实现采集，具体的嵌入方式请参考《android和ios代码部署的文档》。
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- 主要功能1
  网页和app页面的访问量数据
- 主要功能2
  网页和app页面的可视化数据，如热点图（网页和app）、区块图（网页）和链接图（网页）。其中热点图可以快速判断用户关注的热点区域；区块图可以实现对页面重要区域、板块、广告位、产品为的定量分析，了解网页布局的点击情况；链接图可以实现对页面上的链接点击量统计
- 主要功能3
  网页和app页面可以实现不同时间段的对比，用户关注情况的变化一目了然
- 主要功能4
  网页可以实现对某个按钮、图片或者链接关注的用户和没有关注过的用户进行可视化行为对比，对比的支持热点图、区块图和链接图
- 主要功能5
  自定义埋点功能，可以实现对页面上重要元素的单独监测。可以把一些常用的元素、按钮等进行归类
二、会员识别以及画像分析

这块主要是实现会员的识别以及画像打标签，可以在网站和app端实现采集和分析。
标签，严格去讲，就是一个动作或者一组动作的归类，从而对用户实现抽象的定义
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- 主要功能1
  对用户进行打标签，标签需要事先定义，完整记录用户生命周期内的所有标签
- 主要功能2
  对标签进行分组，从而对用户进行分组
三、实时监测分析

这块主要实现快速了解网站30-60分钟内流量的变化情况，提供各种维度的分析报表。采集的数据范围包括网站和app
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- 主要功能1
  网站主要指标的数据，访客、订单、来源以及其他相关的数据
- 主要功能2
  实时用户画像分析，了解每个访客的当前行为轨迹
- 主要功能3
  实时地域分析，实时表单分析，实时交易以及实时页面区域分析
四、表单数据采集

这块主要是关注页面表单转化数据，如果是一个完整的网站表单（含有form标签）可以实现自动采集。
如果是通过jquery模拟的表单，请参考《表单采集设置文档》。
如果是app表单，需要根据手册去埋点《android和ios代码部署的文档》
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- 主要功能1
  监测网站、app表单的到达人数，尝试填写的人数，尝试提交的人数以及完成的人数
- 主要功能2
  跟踪网站、app上填写表单的每个访客，记录每个步骤和过程，对填写流程进行还原
五、媒介广告分析

这块主要实现监测外部广告的转化数据，评估各种推广方式的转化效果。采集的数据范围包括网站
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- 主要功能1
  设置各种不同的广告推广方式，如sem、硬广、微博、微信、二维码以及邮件群发等
- 主要功能2
  设置广告对应的追踪链接，主要是加参，从而实现准确跟踪
- 主要功能3
  监测广告的带来访客数以及注册访客、下单访客等各种转化率
六、电商交易数据分析

这块主要实现订单的交易转化，采集的数据范围包括网站和app
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- 主要功能1
  商品的1,2,3级分类、商品品牌、商品单品的访客数、订单数以及支付订单等转化指标
- 主要功能2
  访客的转化流程，从浏览商品、购物车、订单、支付订单等关键步骤
- 主要功能3
  按照回访次数、回访频率、访客地域等方式分析访客数、订单数以及支付订单等转化指标
- 主要功能4
  监测各种推广渠道、推广广告、推广关键词、访客搜索关键词等数据的访客数、订单数以及支付订单等转化指标
- 主要功能5
  了解每一笔订单的转化来源
- 主要功能6
  了解支付方式、订单价格区间、客单价区间等指标分析
七、app数据分析

这块主要实现app的数据分析，采集的数据范围包括app。
此处需要是先埋点，具体的嵌入方式请参考《android和ios代码部署的文档》
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- 主要功能1
  监测app启动次数、来源渠道、新增用户数、登陆用户数、新注册用户数、升级用户数等数据
- 主要功能2
  监测app各种发布的版本、运营商、上网方式、手机品牌和型号、发布渠道等数据
- 主要功能3
  监测app内各种功能的使用情况，包括app内的页面以及各个功能按钮的点击数据
- 主要功能4
  监测app访客的活跃度以及留存度
- 主要功能5
  监测app的网络请求性能、网络故障以及cpu和内存的使用情况

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