在电商企业法律障碍调研中，13.58%的企业表示成本高；30.77%的企业表示专业人员素质很难辨别；46.15%的企业表示电子商务法律规定过于复杂；7.69%的企业表示其他障碍。

详见下图：

对此，中国电子商务研究中心特约研究员姚小娟律师认为，电子商务法律的纷繁复杂，是缘于电商经营模式千变万化。不同的电商模式，遇到的法律问题必不相同，例如电子商务交易平台，遇到的纠纷主要集中在合同纠纷、商品与事实不符等，团购网站遇到的纠纷则集中在网络欺诈等问题，游戏网站的纠纷集中在虚拟财产方面等，而将这千千万万不同的法律问题汇总，就使电商眼花缭乱，不知所措。

事实上，不是电子商务法律规定复杂，而是电子商务法律规定尚属空白，电商纠纷首先面对的就是无法可用问题，随后就要面对如何将传统法律适用于电商纠纷的问题。

因此，加快电子商务纠纷的立法，是解决问题的根本方法。而专业电子商务律师对电商法律的准确把握和理解，则是电商了解法律、解决问题的有力臂膀。

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