如何在表单上挖掘出更多的数据? – 表单流失数据挖掘

添加时间: 2012-06-06    点击:0

挖掘流失的会员数据

假如你有这样的需求

1:不满足得到已经注册成功的用户,还有大量的用户由于未知原因中断了注册流程,这部分用户是无法通过正常的程序获取的,有没有什么好办法挽回或者找到那些用户中断了呢?

2:一个普通的旅游线路表单,你想知道那些线路的组合查询(出发地与目的地的组合)最多吗?查询最多的组合形式是否与网站当前的线路组织是否趋于一致?

3:想了解每个用户在注册过程中的完成情况吗?包括每个表单项的填写情况,那些表单项导致用户花费大量的时间去完成,这些表单项有必要保留吗?

如果上面的三点有一点是你正需要的,那很高兴的告诉你,PHPStat可以帮助你来完成这些数据的收集,提供反馈数据。

 

我们可以拿上图的注册来举例

 

通常情况下,系统只能拿到用户完成注册流程的数据,有部分中断了注册流程的就无能为力了。有可能觉得这部分数据是一些垃圾数据,重要性不高。的确,如果用户只是随便写写,即便是得到了,也毫无益处。然而,注册过程一般都会有邮箱或者是手机号的表单项,在人们的潜意识当中,只要这个表单不提交,数据就不会发送到系统里面,别人就不知道了。所以有时用户也会在表单里面完成几项的填写,但后来由于不可预知的原因中断了,也有可能是因为觉得网站可信度不高(这个概率大一些,哈哈)或者是临时有事耽搁了。这部分“准用户”至少是有意向注册成为会员,我们要做的就是准确找到他们,凭借我们的“口才”把“准用户”拉回来,变成真正的用户。

 

 

         你要问我怎么办?PHPStat有办法,给你提供准确的数据。有哪些数据呢?看下面

         PHPStat提供的标准数据类型

         1:主要表单项的填写明细,包括注册完成和注册未完成两部分;

         2:主要表单项填写组合明细,发现表单项的组合规律;

 

表单填写过程分析,包括完成、尝试以及放弃表单访客

假设表单有以下字段,根据我们的需求,实际需要的表单项只有“公司名称”,“联系人”,“电话”,“电邮”等4个。

 

 

表单填写过程分析,包括每个步骤的填写

 

 

表单填写过程中提示信息的分析,由此可以分析访客放弃的原因

 

 

表单填写过程中鼠标点击和滚动的分析

 

 

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