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北京电视台爱家购物 ,网站运营数据分析,助力电商企业精细化运营

添加时间: 2013-08-04    点击:0

核心目的:电商分析,助力电商企业精细化运营。

主要指标:包括订单溯源跟踪,首页商品优选,商品/品类浏览、销售分析,媒介订单效果转化以及访客价值分析。

 

央视网商城,环球购物,央广购物,中视购物,东方购物网上商城,电视购物起源于美国,中国于1992年开始有了电视购物,但第一家电视购物频道是1996年开通的北京BTV购物频道。电视购物相比较于网络购物,有着其天然的优势。电视频道在中国的权威性很高,其品牌的美誉度远远高于任何一家商业网站

 

电商网站总体分析主要从网站整体访问及订单销售两个大的维度来进行综合分析,着重了解用户购买各环节的体验,结合购买者的人口统计学属性、购买行为等,给出提升用户体验的优化策略,提升订单销售业绩。

分析指标包括:访问人数、订单数、销售总额、客单价、购买频率、销售趋势等数据,新用户比率、老用户比率、新用户注册量、注册转化率、订单量、订单转化率、新老用户重复购买频次、新老会员重复购买订单数、新老会员重复购买金额等

 

电商运营数据分析, 功能涵盖网站运营数据简报;访客购买、转化分析;订单溯源分析,订单金额区间、商品数量区 间、推荐区间分析等;商品、品类、品牌、活动等浏览与订单数据分析;页面上的商品浏览与订单数据分析;首页焦点广告位、通栏广告位以及优选、促销商品转化 分析;广告媒介效果转化,包括sem、edm等;关键词效果转化分析;定制excel报表。

 

会员注册挖掘分析, 挖掘注册失败导致流失的访客,通过营销手段进行挽回,在不增加营销预算的前提下,显著提 升30-50%的注册转化率。经过测算,日均有500访客尝试注册的网站,其中会有50-60%的访客注册失败或者是放弃,像这些访客实在可惜。一般用户 注册系统中,是无法采集这些数据的,往往只能得到最后成功提交的数据,但是像这些留有重要资料的用户放弃实在可惜,尤其是在挽回一个注册会员会产生重大经 济效益的情况下,对这部分数据的挖掘显得尤为重要。

 

会员营销价值分析,挖掘会 员的消费潜能,维护一个老客户的成本是发展一个新客户成本的1/10,如何让老会 员增加消费,多做贡献,就非常有必要了解客户在网站内的浏览、购买习惯。PHPStat通过对客户的分析整理,把消费频率,消费额度以及最近的活跃度三个 方面进行结合,计算出了访客价值的RFM模型,帮助网站快速诊断客户的状态。可以把重点放在贡献度高且流失机会也高的客户上,重点拜访或联系,以最有效的 方式挽回更多的商机。