【艾瑞网消息】伴随欧洲金融危机、国内电商寒冬，经济大背景不容乐观，企业营销成本紧缩。如何在有限的预算内，实现邮件营销效果的最大化，以适应电商发展的大背景。

　　到达率 后续到达率说了算

　　到达率是邮件营销效果的基础指标。它由首次到达率、后续到达率两种指标构成。首次到达率，主要指在全新有效地址列表、新域名、新发信人名称、新模版、新内容前提下，EDM完成第一次投递时所产生的到达率。一般而言，只要遵守各家ISP的基本反垃圾邮件规则，首次到达率都很高，理论上甚至可以达到100%。

　　人们比较容易忽视区分后续到达率。除首次到达率涉及的前提条件外，其他所有投递模式下产生的投递行为，都应列入后续到达率的统计范畴。它主要受下面条件影响：地址列表有效性、发信人域名/地址ISP信誉度、发信人名称信誉度、模版垃圾邮件敏感度、内容垃圾邮件敏感度等。其中，诸如发信人域名/地址ISP信誉度、发信人名称信誉度等因素，都将受到先前投递所累积产生的到达率的影响。应该说，后续到达率，其实是对邮件营销良性持续发展的评估。

　　对邮件主而言，后续到达率的重要性远高于首次到达率。后续到达率本身存在持续投递能力的考验，先前所有的投递，都将对后续到达率产生累积效应，因此，从首次到达率开始，一直保持后续到达率的高水平，就显得非常重要。而一旦某次后续到达率失手走低，恢复的难度很大，无论如何小心谨慎，也往往要经历3~7次后续投递，甚至要达到20次以上，才能逐渐恢复高水平后续到达率。

　　一般来说，后续到达率维持在91%以上就是高水平了，如果能调整投递频率，实时剥离不活跃用户，后续到达率实现95%，甚至99%以上都是可能的。

　　投递频率 为投递量减负

　　EDM常见用户行为可分为四种：常开信从不点入、常开信点入不转化、不常开信常点入偶有转化、不常开信不常点入常转化。以每工作日投递1次为例，从PUPATAP角度，即每用户每转化预期平均投递次数的理论分析，建议投递量如下：

　　与以往邮件暴力群发相比，四种用户行为对应的PUPATAP，其总发送量可以降低70%，实现了邮件发送成本的控制；同时，精准投递带来量减质升效果，相应地，降低后续到达率的干扰，邮件营销的效果将走高。

来自：艾瑞数据