2012年，在国内软件业同比增长28.5%的背景下，金蝶亏损1.4亿元、中软营业利润亏损2.65亿元、超图利润下滑88.51%……众多知名软件公司在2012年相继出现亏损。在高速发展了20年后，中国软件行业遇到了前所未有的挑战：增长乏力、利润下滑。可以说，软件行业进入了发展以来的最困难时期，转型将成为未来十年是中国软件行业发展的主旋律。

渠道是软件生态系统中的重要角色，也是连接软件厂商和行业用户的坚实桥梁，在推动软件产业的发展中起着至关重要的作用。在软件产业转型的大背景下，软件渠道必须由销售型企业向服务型企业升级。

渠道扩充尝试

对于造成金蝶近两年业绩下滑的原因，中投顾问IT行业研究员王宁远在接受 《每日经济新闻》记者采访时指出，近两年来金蝶软件一直致力于业务转型从管理软件的开发与销售向服务转变。

今年4月份，金蝶ERP与智城外包网（taskcity.com）的进行低调合作，这无疑是顺应软件产业转型的一次尝试，是在服务型平台进行“量身定做”企业软件的渠道扩充。

金蝶相关负责人表示，在智城汇集的的5万多优秀开发团队，为金蝶产品源源不断的开发升级带来了活力；而金蝶项目在智城的发布，加之每天已有的300多个在线项目又引来无数优秀技术团队的聚集。良性的优势互补为软件和平台的“云服务模式”都带来了需求高速增长的契机。

软件升级服务延伸

成熟的软件产品转接到各类受众用户手中时，往往难以满足行行色色的使用需求，如与原有管理平台的接口对接等。这就使得用户的“软件二次开发升级”转变为刚性需求。然而技术门槛却阻碍了许多公司用户自行完成购买到的软件产品服务升级的脚步。招人还是找人？这成为许多企业面临的难题。

对于资金不够充裕又缺乏技术人员的公司而言，独立进行软件开发或升级依然存在许多亟待解决的问题，而成本问题更是首当其冲：

1. 研发成本：服务端、客户端。这里涉及：内容、定位（LBS）、聊天（SNS）等功能。至少3-6人的开发团队，开发周期至少3个月。根据网络调查到的软件开发工程师及UI设计师的平均工资水平来看，根据工程师自身情况不同，每人每月5000元至上万元不等，总费用在10万元左右。

2.  运营成本：a. 服务器、托管成本，1-2万元；b. 软件的BUG修改、更新，地图的更新、IM软件的优化、真机测试等。这些都是长期性的支出。

3. 人力成本：除基本的工资支出外，对于招募进来的工程师，公司还需负担他们的保险及公积金等支出。综合来看，也是一笔不小的数目。

线上外包服务平台因为汇聚了“散落”在各地的技术团队和技术公司，对项目负责而不对人负责的“特殊方式”，为这样的需求提供了低成本、高效率的解决方案。软件产品后期升级与服务平台结合，为软件产品定制服务的春天到来注入了新的气息。