腾讯科技讯（朱旭冬）11月11日消息，天猫总裁张勇在今天接受媒体采访时表示，通过11.11，他已经深刻感受到电子商务已经改变了人们的生活，这次能有这么好的结果，是产业共同发展的结果。

张勇认为，电子商务是社会分工的表现，电商将改变产业走向，提供消费增量，拉动预期。当电子商务能变成行业推动力，电子商务和商务会有融合。

目前虽然不知道全社会有多少人在为11.11进行工作，但张勇透露，物流行业有100万人参与到了11.11的努力。

天猫这次交易额能做到那么大，非常重要的一点是所有商家都参与了，尤其是很多传统零售行业的商家。张勇认为11.11让传统行业的商家能验证新的商业模式。“这些传统行业和电子商务已经不再割裂。 这为未来如何满足消费者的需求，带来的很好的启示。”

对商家来说，11.11让他们能完成很好的销售业绩，同时也提升了他们的电子商务能力，更深刻的认识到了电子商务的力量。

张勇表示，11.11对天猫来说是一个战役的部署，天猫为11.11做了很多准备，首先要保证的是系统能正常运转，天猫准备了上千总的应急方案，比如在11.11刚开始的时候用户反馈支付困难，这也是一个应急策略，延迟支付来保证系统的正常运行而不是系统被冲垮；

在物流方面，张勇认为虽然现在谈物流还为时尚早，但他表示天猫已经和大部分物流公司进行了系统对接，能帮助物流公司更好的安排线路，也能帮助卖家更好的选择物流公司。

对于11.11是否会透支未来的购物预期，张勇表示消费者的购物需求是可以不断被挖掘的。

张勇表示每年的11.11都对电子商务带来脉冲的增长，每年的高峰都会是第二年的常量。他还强调，电子商务需要三种能力：整合整个产业链的供应链整合能力，网络运营和营销能力，以及物流能力。这些能力都能通过11.11进行检验和提升。

11.11并没有发生815时候各个电商平台之间比价的情况，张勇认为这是一个进步。“价格战不能成为一个常态。应该给消费者提供真实的优惠，所以这次花了很大的力气来开发商家入围系统，把控商品质量和价格。”

去年11.11天猫的交易额为33.6亿，而今年不到3个小时就打破了这个数字。截止下午4点，淘宝天猫平台交易金额已经达到120亿。

来自：腾讯科技