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兴趣图谱聚集用户 社区化电子商务正爆电子商务行业发

添加时间: 2013-03-09    点击:0

Pinterest创始人Ben Silbermann在为女朋友买订婚戒指时,发现了很多还算中意的戒指,但需要反复比较,于是为了爱情,他开发了 Pinterest。但他当时绝对想不到,这是个潜藏着巨大市场前景的生意。Pinterest是一个自称“个人版猎酷工具”的视觉分享社区,在这里内容以图片瀑布流的形式出现,用户可以关注人,也可以分享、收藏自己感兴趣的内容,

创意一旦成为有效的工具,迎合了大多数人的需求就会演变成一种模式。2010年Pinterest已经开始受到国内创业者的追捧,美丽说、蘑菇街等网站的上线其实都是在Pinterest微创新下的改良版,所不同的是他们更聚焦在女性产品上,而且与电子商务的合作更加紧密,也更加商业化。而新近上线的知美网与花瓣刚则更像是Pinterest的中文版,注重感兴趣内容的各种采集分享。

为什么这种图片视觉分享社区会受到追捧?主要得益于其以兴趣聚焦为纬度,通过优化的图片内容建立起用户之间的分享与传播关系。以图片为电子商务师培训计划中心建立起人和信息的关系,而图片正是兴趣的载体。通过图片的分享,用户可以寻找到同一兴趣的关注人,迅速建立起自己的兴趣图谱。

同时围绕兴趣这类模式采用了瀑布流的图片展示方式,形象直观,恰恰符合快捷购物需求,其实这也为图片背后的商业意图打下了基础。此类网站聚集了大量来自用户的有价值信息,经过优化排序、分类处理,将内容变得更为有价值。

入口之争

从目前蘑菇街和美丽说的本质来看,还是“发现”时尚和分享“喜欢”。美丽说CEO徐易容介绍,美丽说有接近3万“美丽达人”,他们会在社区中充当“意见领袖”的角色,分享自己的购物、搭配心得,同其他用户交流有关时尚、美丽的话题等,兴趣话题的引导提高了用户的参与度。不到一年时间,蘑菇街已获得2轮融资,美丽说则刚刚获得第3轮融资,而新上线的知美也正在洽谈融资,不久将会公布。

是什么让投资者集体陷入“疯狂”?

拨开社区迷雾,其实是图片背后的商业意图获得了投资者的青睐。包括Pinterest、美丽说、爱物网在内,很多图片都直接来自于电子商务网站。图片上保留的价格,侧面跟着的链接已经让很多商家通过这类网站导入的流量获得了订单。以社区吸引用户,在用户社会化的分享中创造导购机会,通过用户购买,从电商合作伙伴中获得分成。

兴趣成为连接这些陌生人的纽带,而图片上的种种商品在关注的好友中不断传递,逐渐形成用户间的口碑传播。中国电子商务研究中心资深分析师王周平表示,社会化媒体大行其道的环境下,消费者的购买行为已经不单单依靠商家提供的产品和销售介绍,他们更倾向于听取身边好友以及其他网友的消费建议。可以说,口碑传播影响着消费决策。美丽说等社区化电商平台,正好为消费者提供了分享和讨论的平台。

事实正在发生:已经有大量用户在想要添双鞋子的时候打开的不是淘宝,也不是好乐买,而是蘑菇街或者美丽说。“看看那上面有什么推荐”,已经让用户从淘宝的海量同质化商品中解脱出来。

从这个角度看,社区化网站的优势就在于成为电子商务的入口,这在营销成本高涨、开拓新用户更困难的情况下更显现出价值。而这种电子商务的入口之争也从桌面延伸到移动互联网。

一直雄踞华南的百灵时代11月正式推出的闪播网,也是意图让用户随时随地通过WiFi+3G的方式实现在线娱乐、互动、购物等应用,并努力成为一个一体化移动互联网平台,帮助消费者从被动接受广告到主动分享融入其中,再到主动尝试使用消费传播,有效提升用户的重复购买率。

同样的社区性质,闪播网定位于移动平台,基于地理位置提供服务无疑可以更加精准的帮助用户找到身边的商家,为有服务半径的商家找到最有可能成为消费者的目标用户,这正是电子商务企业所看中的。

平台效应

蘑菇街、美丽说、爱物网分享的是视觉上让人感觉有趣而精美的商品,Pinterest首创的“瀑布流”页面展现形式,更加适合感性的女性用户和非标准类产品,因此在方便读者体验的情况下,更容易产生交易。而基于来自用户的内容能更好的协调用户需求和网站内容之间的微妙关系。爱物网CEO王宏达表示,他可以通过数据挖掘,更好的了解用户的内心需求,把最需要的商品精准地推送到每个人都不一样的个性化展示页上。

据王周平介绍,目前该类平台的盈利主要由两部分组成,一部分是平台通过与其他电商合作,在每件商品成交后,抽取一定的返现比例。美丽说和蘑菇街等知名平台,这部分的利润基本能实现盈利;另一部分是社区化电商拥有庞大的流量和用户资源数据,通过对用户个人信息的整合和分析,从而把握用户喜欢和需要的商品,同电商企业合作,利用平台投放精准广告推销。此外,该类平台还可对用户需求量大、好评度高的商品统一进行团购,而扩展移动电子商务也是具有客观的盈利前景的一种方式。

淘宝开放平台总监张阔分析认为,美丽说、蘑菇街聚集了一批时尚达人,通过分享与电子商务形成一个比较好的结合点,这种分享网站2.0的爆发解开了电子商务的第一道密码。目前更多是聚集在女性服饰与化妆品品类上,其实淘宝有88个类目,只有2个类目被关注,还有86个类目要有人去挖掘寻求解开的方式,未来市场空间很大。

而跳出淘宝平台,市场也会变得更为广阔。腾讯有超级电商平台,凡客、京东、好乐买、乐蜂都已经注意到这一模式对于订单的贡献。徐易容透露,腾讯的电商平台已经主动找到他进行合作,社区化电子商务正在成为一种趋势。

尽管有可行的盈利模式,但是此类网站正如雨后春笋般喷涌而出,激烈的竞争格局和有利前景正在相互抵消。花瓣网CEO刘平阳直言这类网站需要先把用户积累好,如果想快速赚钱就不要做了。而随着社区化电商的发展,蘑菇街CEO陈琪表示,优化内容上的突破,寻求差异化以及要面对一些推广产品的伪用户,这都是社区化电商平台面临的挑战。

无缝对接

社区的优势在于拥有庞大的用户群,每个用户都可以成为传播管道,而这恰是与电子商务对接的关键点,因为电子商务需要通过人际关系网进行信息传播。社区化的电子商务模式实现了社区与电子商务的跨界合作,而电子商务对社区的支撑直接影响了社区用户的黏度。

“淘宝开放平台的团队以前只给大卖家提供服务,现在也给我们提供服务,从单纯导流量,到现在淘宝出人帮我们在引导购买的环节上进行优化,派工程师来帮我们开发产品,一起打造新的营销模式,慢慢把支付系统敞开直接生成订单交易,进行更深入的合作。”爱物网王宏达已经感觉到分享类导购网站春天的来临。张阔表示,鉴于美丽说、爱物网此类网站的迅猛发展势头,淘宝网开放平台已经将与分享类导购网站的深度合作纳入明年重点做的三件事之一。