众趣，2011年4月27日上线，企业用户已经达到了3000家，月收入上百万，利润率接近50%。这一串数字背后，其实不到3个月时间。而目前，这个产品已经开始洽谈融资，有传言说联想控股非常有兴趣。

　　众趣是什么？其实，它不过是一个企业微博营销软件工具，往大了说，就是“社会化营销服务平台”。是什么，让这样一个产品能快速实现运营收支平衡甚至直接盈利？众趣总经理吴璇做客搜狐IT品牌栏目《锐公司》，分享了他们是如何抓住微博热潮带来的社会化营销机会，并分享下一步发展规划。

　　从消费型社区平台到微博营销

　　2008年，吴璇离开国际著名广告公司奥美，开始创业生涯。当时，他试图做一个基于消费分享的SNS，当时的构想与现在的美丽说、蘑菇街、爱物网等类似。但是，他并没有坚持下来，因为这一模式在当时基本上算零起步，而且没有特别火爆的热潮可以依托。

　　据说，当时要做，就只能死扛，如果扛到现在，也许会跟现在的美丽说或蘑菇街一样。然而，吴璇选择了改变航向。在没有找到更精确的方向之前，他继续他的老本行――广告和公关业务。

　　直到2010年，微博迅速火爆并显现出可持续性，这个几乎在一夜之间成为人们跃跃欲试的新产品让吴璇找到了新方向――他决定借着微博的势头，开辟一条新的路子。

　　基于他们2008年到2010年下半年专注做广告和公关业务，他们亟需找到一个合适的合作伙伴，能够提供对应的技术，将他们基于微博的营销想法付诸实践。

　　这时，魔时世纪科技有限公司进入他们的视角。魔时世纪立于2005年底，致力于互联网技术和服务模式的探索。其旗下魔时网是生活消费社区，开创了活动整合营销的服务模式。相比较而言，魔时世纪有相对应的互联网技术和产品，而吴璇的团队则有社会化媒体服务的实践和经验，双方一拍即合，吴璇率领团队进入魔时世纪，成为麾下一部分。现在，吴璇谈起这一决定，说“两个团队的合并，是天作之合”。

　　由此，吴璇的微博营销想法付诸实施，并于2011年4月27日上线了众趣，开始面向企业推出企业微博营销服务。

　　两个多月企业用户超3000家 奇艺去哪儿等皆是客户

　　据吴璇说，截止目前，众趣已经有了3000多家企业客户，包括去哪儿、翡翠王朝、奇艺高清、杜蕾斯、每克拉美等官方微博都由他们运营。

　　是什么让这些企业愿意付费请众趣提供相关服务？

　　吴璇说，众趣的产品完全按照企业的需求设计，不仅仅有定时发布，还有图片处理、粉丝管理、数据分析报告等。

　　基于企业的需求，众趣的业务分成社会化媒体管理平台和社会化营销整合业务两部分。

　　其中，社会化媒体管理平台是一个SARS模式的软件产品。用户只要有一个帐户名、密码，就可以登陆，登陆之后就可以在平台上对自己的微博进行管理。帮助用户在海量的粉丝信息中，寻找品牌最希望建立社会关系的目标用户，并与其展开互动。

　　而社会化营销整合业务，主要是做互动营销的服务。这部分工作，直接移植了吴璇2008年团队一直在做的营销服务，不同的地方只是客户添加了微博的营销需求。

　　据吴璇透露，目前，大量著名品牌企业、B2C电子商务公司、社区、网络媒体等已经成为众趣的核心客户，而美容美发、餐馆等实体商家，也逐渐成为微博营销的重要客户。

　　吴璇举例说，去哪儿、翡翠王朝、奇艺高清、杜蕾斯、每克拉美等企业的官方微博都由众趣运营。比如去哪儿，众趣接手之前粉丝是1万多，而现在，去哪儿的粉丝已经超过了30万。

　　希望成为中国的Buddymedia

　　吴璇说，他非常看好众趣的发展。他认为，随着企业对微博等新媒体的认可度提升，众趣的客户会相应增长。同时，来自于产品使用费、服务费的收入来源，则将不断得到扩展。

　　值得吴璇高兴的是，有一项关于美国市场的调查数据，似乎在佐证他的这次把舵方向是正确的。有调查数据显示，70%的美国中小企业在Facebook和Twitter上都开展了社会化营销活动。其中的佼佼者包括准备进军中国市场的Virtrue， 和已经完成多轮融资的Shoutlet， Involver，Hootsuite等。

　　而美国类似的社会化营销平台，譬如Buddymedia、Context optional，已经在美国做得很成功，月收入过百万美元，并找到了第二、第三轮融资。吴璇说，他希望成为中国的Buddymedia、Context optional.据吴璇透露，8月，众趣将推出新版，优化功能主要包括定时发微博、图片处理、话题管理、粉丝的互动和管理等方面。

　　此外，随着国内各大微博平台选择开放，吴璇认为，众趣的机会将大大增多，“未来的市场容量只可想象”。

　　挑战与机遇并存 依附性导致不确定性

　　虽然对众趣的发展信心满满，但吴璇也坦诚表示，国内社会化媒体营销行业并不成熟，尤其是依附于开放平台的产品，其未来有一定的不确定性。

　　吴璇说，国内大型社会化媒体平台会不会进一步开放是个问题，而已经开放平台的新浪微博，是否会调整开放策略，也是不可控的。如果开放平台调整了开放策略，那么，众趣的同类企业将迅速受到影响。

　　同时，新媒体平台自身也会看到这一广大市场，并会推出相关的业务。比如新浪微博，推出了企业版，面向企业提供一些服务，包括了数据分析和个性化服务，这无形中增加了众趣的竞争压力。尽管新浪曾经表示会越来越开放，但这无法消除吴璇的担心。

　　相对于新媒体平台开放政策改变带来的不确定因素，对于吴璇来说，更重要的挑战却是来自行业内部的竞争。

　　目前，吴璇认为，众趣还没有任何竞争对手。但国内互联网创业近乎没有门槛，没有任何一个企业可以凭借独一无二的业务模式和商业模式而高枕无忧。

　　吴璇坦承，众趣的模式并非不可复制，国内较大的广告公司和公关公司，由于占据着大量的品牌客户，他们的客户资源很难撬动，而社会化媒体营销，也正成为这些企业的新兴业务。

　　同时，吴璇说，一些科技公司由于有不错的技术，很容易复制众趣的模式。他说，众趣虽然上线才两个多月，但已经有了三个克隆版。

　　可见，每月百万收入的业绩并不能让吴璇安枕无忧，除了正常的市场竞争以外，他还特别担心不良行业竞争者将社会化媒体运营变成水军和僵尸粉。他说，那些人，正在将这个行业逼向死路。

来自：艾瑞数据