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题记：电子商务，在国内，已经有很多年的历史，甚至上世纪末，国内就兴起了电子商务热潮，并且各类大学都开办了电子商务专业课程，相关部门甚至开展了考级课程。风靡了十多年后，我们依旧还在不亦乐乎的讨论这个话题。

国内的互联网，缺乏的是反思精神，在这十多年的发展中，我们无法统计已经有多少前赴后继的电商生而死，死而生的循环，但依旧阻挡不了大家的热度，时而高烧，时而癫狂。任何互联网模式或者产品，若不是为电商而生，似乎就落伍了一般。

前段时间，关于传统行业，尤其是基于本地化的互联网电商，也是争论不断，每个人都看到了市场巨大，行业与互联网结合的电商之路，我们还能伤的起吗？

传统行业做电商：没有退路的选择

近期接触一个传统行业要做电商的案例(基于对商业伙伴的尊重，隐去相关信息)，一个多年从事家电经销的商家，在当地拥有不俗的实力，有自己的家电卖场、多地有仓储基地、自己的物流车队，十多年的发展，虽然无法与苏宁等巨头抗衡，但也走出了自己的一番天地，近年来，由于受到电商行业的冲击，已经退无可退，并且已经开始加入到各类平台电商的战争中去，但主要的收入来源，却不是电商。

这是为何？电商可以走量，量多，可以找厂家有议价空间，但现在厂家也在做各类平台电商，利润空间步步缩减，而自身的团队结构成本相对固定，开支偏大。早期原始积累阶段的仓库这时候帮了忙，因为仓储业他们自己找出了一条现金流可以赚钱的方式方法。

危机感让他选择了做平台电商，但现在又有平台的危机感，因为全国竞争太激烈，区域的竞争压力来自于厂家和其他代理商，零售部分，也是老根据地，不能有丝毫闪失，除了看好电商趋势以外，所以现在他建立本地的电商平台也是在为未来铺路。

区域互联网做平台电商：看上去很美的本地化

提到传统行业的本地化电商，一大堆美好的词汇就映入眼帘，趋势、经济、精准、接地气等等。这家公司选择合作的是一家本地门户网站，拥有百万注册网友，alexa排名在5000名以内，可以说是在本地精准流量和用户方面，一点都不缺，这也是目前很多电商平台梦寐以求的一种状态。

活跃的论坛网友，一呼百应的活动人气，本地最强大的互联网平台，品牌知名度第一，技术开发实力也第一，已经拥有了多个APP应用，移动用户也有5万以上的基础。除了本地化的实体广告置换投放之外，几乎无需在其他平台上做任何宣传，在众多电商还在默默为了流量犯愁，大规模CPM、SEM的时候，拥有本地最精准人群，覆盖数百万消费者的互联网平台已经成功运营多年。

似乎两者一结合，一个近乎完美的链条就会形成：平台、流量、用户、仓储、物流、配送等等因素都能完美的解决。

可是，在深度接触了几次之后，站方还是决定，暂时不合作。

成熟的市场，成熟的平台，成熟的行业，在跟站方的深度探讨中，我们发现了基于本地化电商难以逾越的几大问题。尽管这个案例没有完成，但我们应该能从这个里面吸收到关于本地化电商的一些问题，给后来者留些经验和继续探讨的话题。

平台电商架构过载三四线城市难以承受

在大家过分的关注互联网产品以及用户体验的情况下，一款好的互联网产品，尤其是电商平台产品无疑是非常必要的，在技术允许的条件下，基于多年来站方的互联网经验，开发出一套基于本地化的电商平台产品是没有问题的。

难点在于平台的运营，新开的平台，在人员架构上，由于是与传统行业的结合，即使是不合作，独立运营平台，也需要组建一套全新的班底，在短期内尚不能盈利的情况下，如同鸡肋一般，尤其是客服人员，如果做平台电商，仅仅是关于传统行业的问答，虽然有家电商家的客服团队支持，但依旧难保证服务的质量。

如果本地化平台电商做全行业，或者选择一些比较“肥”的行业，但这些行业的从业人员，在三四线城市莫要谈电商，就是互联网营销的基础，都不具备。

涉及到多个行业的平台电商，在组织架构上，就不是一般本地网站能够驾驭的，哪怕仅仅涉及到一个行业。

对于行业的专业度的理解以及对于电商平台的运营很难进入专业化和深度俱佳的状态。

若本地化平台自己解决物流配送，又会面临成本过高、安全等问题，如外包则服务不可控。

在组织结构上，人才也是此类城市难以跨越的鸿沟，该城市虽然高校林立，但是互联网及IT氛围还停留在软件开发的技术层面，电商运营氛围极弱，除了高价引入外地归乡人才外，很难在极短的时间内建立起一套完整的人才队伍。

多方围剿独立平台突围四面楚歌

在沟通时，我们碰到两个很难解决的现实问题：1.凭什么消费者要在本地电商平台购物？2.我们能提供什么样的独特服务？

第一个问题，似乎很好回答，比如：我们的售后更加可靠，我们送货更加快捷。第二个问题，似乎也不是太大的问题，因为母体网站的各类活动和网站氛围，已经形成了良好的互联网生态，里面的网友粘性非常高，互动非常好。通过各类促销活动、线下交流，也能解决部分问题。

但，我们要注意到的是：在大型平台电商活跃的今天，若非绝对的价格优势，很难吸引消费者下单消费，在基于本地化的电商服务当中，尤其到终端的服务人员，也是鱼龙混杂，尽管有标准体系的注入，但服务很难跟大公司的管理一样到位，若有服务问题，会引发对母体公司的品牌的影响。甚至有时候，本地化物流配送的时间会更长。传统行业仓储也尚未实现完全电子化出库，会影响库存实时更新，存在超售隐患。

价格优势，对于本地化电商的非绝对优势。现在物流极为方便，而代理商的价格优势非绝对优势，电商的表面定价权短期内，似乎在电商平台，长期来看，拥有商品生产的厂家，才最终有定价权，尤其强势商品，比如早期的酒类产品的严格定价策略的代理体系。

网友对于平台的依赖是建立在长期对原有母体平台（社区、门户）的使用习惯上，而新的电商平台的购物习惯是否能形成，有面临淘宝、天猫、其他平台电商的围剿。

服务方面，很难统一的提升所涉及行业的本地化服务水准，尤其涉及到类似房产、家居装修、汽车、电器等大宗消费，更加强调服务的，本地化的服务水准未必会能达到网友心理预期。