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网络公关不择手段引起行业关注反思

添加时间: 2012-09-09    点击:0

  据北京晚报报道,2010年中国国际公关大会2日在北京开幕。如何规范目前网络公关的混乱状态、如何看待目前的网络“打手”和删帖现象,成为本次大会的焦点议题之一。

  网络公关在2008年异军突起,成为各类公关业务中增长最快的服务。中国国际公关协会的一份调查报告显示,40家排行靠前的公司与潜力公司中,开展网络公关业务的公司占到了90%,其中18家公司年营业规模超过500万元,比2008年增加10家;9家公司营业额超过1000万元,另外还有2家公司网络公关业务的营业额超过了3000万元。

  但是,在网络公关如火如荼开展的同时,也出现了一些严重违法违规的现象。一些公司采取恶意炒作等方式满足客户需求,甚至将恶意攻击、打压客户竞争对手作为主要公关内容。网上曾经有一个帖子曝出新浪、搜狐、百度、谷歌等网站的删帖价格,其中新浪、搜狐删帖价格是1万元,百度快照价格是2000元,这个被网民称为“天价删帖”。其后,百度和谷歌对其内容予以否认。但是,一位业内人士告诉记者,删帖在互联网业内很普遍,但多是私下操作,如果和网站编辑比较熟,事情就更容易些,至于价格要根据事情大小和帖子的重要性决定。

  除了网络删帖,网络打手更被行业内外人士深恶痛绝。在一些网络论坛上偶尔会出现招聘广告:“急招网络兼职发帖员。薪资待遇:每个回帖:0.1至0.4元,每篇原创文章:5至10元,工资每日支付;岗位描述:负责公司所要求的各大论坛发帖回帖工作,工作地点不限!”这种发帖员被称为“水军”,也被称为网络打手。他们常潜伏在论坛内,听到公司召唤后就去论坛灌水,发送大量的帖子,从而引发网民对一个事件的关注,并引导舆论。

  类似的网络删帖和网络打手,均影响着人们对网络公关的印象。中国国际公关协会副秘书长陈向阳说,“从专业领域来说,我们并不完全认可这种行为,一味为了商业目的违背行业道德,作为行业协会的我们是反对的。”

来自:艾瑞数据