易迅网CEO卜广齐（腾讯科技配图）

腾讯科技讯（雷建平）12月11日消息，国内第二大3C数码网站易迅网昨日正式进军北京市场，杀向龙头老大京东商城腹地，不仅在北京主要地铁、公交线路和各大换乘点大打广告，更推出“一日三送”服务。易迅欲在北京打一场攻坚战，易迅网CEO卜广齐将矛盾直接对准京东CEO刘强东(微博)。

据了解，获得腾讯投资并控股后，易迅网正从一个区域的电商公司逐渐扩张到全国。自今年初开始加速全国化的布局以来，易迅网就确立了重点巩固上海、突破深圳和广州、攻坚北京的战略路线图。这也是易迅今年规模冲刺50到60亿，明年实现150亿到200亿规模的重要一步。

卜广齐透露，目前易迅在北京拥有超过1.5万平米的仓储中心。但这仅仅是初期阶段，明年易迅即将把仓储面积扩建到4万平米，还在积极寻找一个10万平米的大仓。易迅在北京设立30多个自营配送点，明年配送点的建设在今年的基础上至少翻倍。届时，北京将成为易迅最重要区域市场。根据规划，未来以北京仓为中心的易迅华北运营总部将会覆盖天津、河北、山东、山西、内蒙古等省市自治区。

卜广齐给北京区域设立的初期目标是：到2013年底，日均订单突破5万单。为此，易迅在北京五环内实现一日三送，未来在北京五环以外200公里的范围内，将开通一日两送的服务，即早上订单要在下午14:00之前送达，中午订单要在晚上18:00之前送达。此外，易迅在北京的广告也大幅上线。

在当前北京电商市场肉搏之际，易迅加入混战无疑将使得市场竞争更加残酷。这也将让陷入持续巨亏，正努力筹备IPO，改善财务报表困境的京东遭遇又一番堵截。在京东IPO之前，这也是易迅加速追赶，甚至实现弯道超车的好时机。实际上，卜广齐解释易迅大力北京举措时表示：“这是让市场充分竞争，以消费者为导向，相信最终会对整个B2C产业的发展都有帮助。”

当前，从北京发货的商品占京东整个销量的40%，易迅加入无疑会分流部分京东订单。不过，卜广齐认为，当前网购用户正消费升级，希望拥有更好的商品质量、更低价格、更好的售后服务，统一的配送，电商用户正从C2C往B2C方式转移，易迅更大程度抢夺的是这一部分用户，而非京东原有用户。

以下是卜广齐演讲部分：

卜广齐：易迅做电商行业已经6年多，以前主要是在华东地区发展，从去年开始，我们在华南、华北开始在做一部分拓展，到今天终于在北京正式来推广易迅的产品和服务。易迅之所以能在上海和华东发展，一个很重要的原因是，除了商品齐全外，靠的是服务，尤其是物流配送服务。易迅物流配送服务有两个特点，一个就是非常地快，第二个，很稳定，快速而稳定的物流服务抓住了消费者。

这一次我们来北京发展，在地铁，在公交上都可以看到易迅的媒体投放和宣传广告，比较核心的诉求有两点，第一点，正品低价，体现B2C特点，我们有非常可靠的渠道，来源非常正规的货品，同时还保持着对竞争对手的价格竞争力；另一方面，易迅的闪电送服务，我们把一日三送的服务标准，从华东带到华南，又把它从华南带到华北，我们相信，正品低价和闪电送网购服务能获得北京消费者认同。

易迅的产品主要集中在计算机、通讯、消费电子、汽车零部件这些领域里面，我们也逐步进行快消百货类用品拓展，来满足用户更多需求，同时提升平台对用户黏着度。

我们现在的商品差不多有1千多品牌，8万多个SKU，我们和很多线下的超市百货来比已经非常丰富，尤其在3C家电领域之内，可以完全满足绝大部分消费者需求。去年开始，我们在北京建设仓储后，北京的存货也在逐步提升，目前有接近4万个SKU，和上海比还有一定的差距，后面我们还会继续提升。

10年之前易迅是一个区域化电商公司，80%业务都在上海。10%在上海以外的华东地区，再有10%就是华东以外的全国各大区域加起来的业务总量。

10年之前易迅是区域性的电商公司。2010年腾讯投资易迅后，站在大的腾讯电商背景下，易迅重要的使命是要快速把市场从区域性定位拓展到全国。我们从2010年开始准备，2011年开始拓展，去年我们建立华南和华北两个大区的物流供应链体系，包括服务体系，今年我们在西南的重庆，华中的武汉和西北的西安，也完成我们的供应链仓储和服务体系建设，也具备在这些区域内对客户的服务能力。

所以易迅已经从区域性公司变成全国性服务电商公司，我们在六大区的整个仓储的面积超过10万平方米，订单的处理能够12到15万单，2012年开局做得还是比较好，2013年我们会把东北大区单独从北京切出来，成立第七个大区，有一个200亩物流基地建设已经启动。

易迅在2012年完成全国布局基础，在华南、华东已经布局完成的基础上，2013年将在华北以及其他大区获得更大拓展。易迅会把通讯、家电、百货和附件作为重点，易迅为自己的仓储配送，还会为未来腾讯电商在开放平台提供基础物流仓储的开放能力。

易迅在腾讯体系扮演两个角色，第一个，易迅积累起来在供应链，在商品经营，财务结算等方面的能力，包括在后端，仓储配送方面能力，易迅要做自营商品的经营者，要透过正品低价、物流快速的服务，把腾讯用户转化成为电商用户，黏在腾讯电商的平台。同时腾讯电商还会展开开放平台的业务，在这样一个流量支持之下，易迅就可以精选出好的商家，把他们好的产品、服务拖到平台上来。

易迅还有点不一样的地方，是把易迅原来在仓储，在配送，售后以及客服这方面的基础设备和能力开放出来，作为对开放平台的商家提供支持，希望在末端能够形成一套服务体系，让所有消费者在易迅或在腾讯电商平台购物时，有统一和清晰的服务标准和用户预期，这就是易迅将在腾讯电商中扮演的两个角色：自营商品的经营，开放体系底层在仓储配送、客服和售后服务方面的服务提供者。

以下是对话卜广齐实录：

腾讯科技：易迅推出一日三送服务，即北京五环以内的市民在易迅购物，早上订单将在下午14:00之前送达，中午订单在晚上18:00之前送达，晚间订单在晚上22:00之前送达，这是否会让配送成本提升？

卜广齐：高标准的服务背后一定要有很大投入才能完成，我们的经验是在一个新区域内，如果先开始做一日三送服务标准，初期成本要比一日一送高很多，刚开始建立时候能要高50%，随着规模放大，以及在规模化订单下所建立起来的系统优势会逐步发挥出来，最终成本不比一日一送成本更高。

而且我们研究过，配送时间越长配送成功率越低。一日三送快速服务标准会大大降低用户退货比率。另外，每一个逆向退货过程，成本包括站点操作，快递作业成本及仓库作业成本还有破损风险等，仓库还要再上架成本，是一个正向配送成本4到5倍，如果你能降低一个点的退货，就能节省巨大成本。

腾讯科技：易迅的覆盖北京主要的地铁、公交线路和各大换乘点。而且北京已经有这么多的电商企业，如何才能赢得市场欢迎？

卜广齐：首都是每一个电商企业非常垂涎的消费宝地，据我们所了解，京东商城从北京仓库占到整个订单量的40%，这个规模非常庞大。当然京东北京仓库的货品也覆盖像华北，部分西北地区。

在北京电商发达，有那么多在时间上比我们更早起步进入的公司，我们更多要先修好内功，06年开始一直到2011年，我们都在修炼内功，经过几年的发展，我们业务有了几十个亿的规模，华东、华南市场做得相对成熟，尤其在华南一天订单量突破2万。我们感觉到消费者愿意到易迅来购物，因为送货速度够快、够稳定，同时价格比对手有优势。我们同样的把它从华东、华南搬到了华北，北京的消费者。

因为竞争对手服务标准已经比较高了，进来后必须要有一个更高标准，才能真正获得用户的信任。所以经过几年的准备，2012年年底，我们真的来了，在北京地区主打一日三送快速服务。回过头来看在华北地区，这种服务非常少。我们希望能够成为北京消费者重要购物的途径，让市场变成充分竞争，消费者为导向的市场，我相信最终会对整个B2C产业的发展都有帮助。

京东肯定会有反应，因为我们在华东、华南给京东带来比较大压力，北京是他最重要市场。但是我们始终认为，只要能够把商品和服务做好，能够做出和对手差异化的价值，就能在华北市场有长足和良好发展。

腾讯科技：很多人均认为北京是京东的大本营，你们这是要杀入京东的腹地。易迅在北京建仓，更多的挖增量，还是从京东商城那里抢用户？

卜广齐：电商行业有两种主流电商模式，一种是C2C，大概几千亿规模，一种是B2C。C2C发展越来越慢，B2C发展越来越快，B2C增量市场依然存在。这些早期C2C模式用户在享受网购习惯后，网购体验、标准、要求越来越高，希望有更好的商品质量，更多选择，更低价格，更好的售后服务，统一配送等要求，导致很多消费者由开放式的C2C往B2C方式转移，一大部分的网购消费者升级体验需求带来B2C领域里的发展机会。

我相信在华北市场也是一样，有大量的C2C用户往在向B2C转移。另外一方面，易迅在任何地方都有自己的特点，以前我们很多消费者需求很急，想下午下一个订单，晚上收货，但是没有人做，所以变成从线下赶紧去店里卖，或者没办法，只能第二天再说，这种被压抑的需求没有很好地满足，易迅通过差异化服务，能够满足这部分的消费者，希望透过我们和别人不一样的消费体验和消费口碑，来获得我们的市场。

易迅与京东直面竞争依然存在，因为京东会面临一些调整，需要去做IPO，财务指标就非常高，经营的商品必须要毛利，对物流投入就会比较谨慎，甚至说不会去做，亚洲一号已经叫了几年，还没有动工，我们在仓储方面说建就建，这些方面都会有差异。京东自身有问题，可能没有办法更好地满足更多消费者的需求，我们作为一个补充，也是可以理解。不管怎么说，良性竞争总会促进本地市场进步，并对消费者利益。

腾讯科技：易迅明年在北京市场的目标是做到多少的销售额？北京市场投入的市场费用是多少？

卜广齐：我觉得易迅在北京市场第一步不是着急要做多少营业额，而是真正能够毫无差距的实现我们在广告里说的那句话，在北京还有没有哪一家电商公司比我们送货更快、更稳定，这是我们必须要做到的，才有机会获得更多消费者的认可、信任，才能拿到更多的当地市场份额。

当然在整个销售方面，我们也有自己的目标，我没有以营业额来计，还是以订单，我们也希望到明年底的时候，北京仓发货当日突破4万单的规模。

其实易迅在北京布局已经超过一年时间，仓库建设去年9月份完成，只是以前都是在做基础性工作，建立供应链，怎么样把运输体系完善起来，把仓储体系建设好，现在北京的仓库才一万多平方米，我们正在建设差不多在4、5平方米的仓储，希望明年春节以后可以进行搬迁。

来自：腾讯科技