目前市场上有各种类型的第三方在线沟通工具，对这些第三方在线沟通工具的监控，一直以来都是广大的网站运营人员感到十分困扰的问题。

       PHPStat提供的在线客服统计方法有两种

       1：利用网页链接点击覆盖图或者是网页区域点击覆盖图来进行查看特定区域的点击量，这样的方式不需要额外的设置，只需要添加正常的网站统计代码即可；

       2：利用PHPStat统计以开放平台的形式推出了JS API，此类方式需要在页面添加额外的统计代码；

页面链接图分析效果

    下面以某网站利用phpstat统计JS API监控第三方在线沟通为例，进行说明：

    这里详细划分为两种情况

    1：可以控制在线沟通软件挂载的页面源代码；

    2：不能控制在线沟通软件挂载的页面源代码；

       
    可以控制在线沟通软件挂载的页面源代码

    使用phpstat统计开放平台JS API（定制分析代码）监控在线沟通工具，只需要四步就就可完成对沟通窗口的监控：

    在开放平台页面上获取监控在线沟通工具的定制分析代码

    在页面中希望监控的沟通窗口处部署定制分析代码，设置虚拟页面进行标识

    设置虚拟页面为页面转化

    查看该窗口的沟通数，即该虚拟页面的转化数


       如下面代码所示，为某公司网站上部署的一种在线沟通工具的代码，当用户点击沟通图标后，会弹出沟通窗口“沟通窗口URL”


       <script>var _trackData = _trackData || [];</script>

       <div class="sk_panel">

       <h3><span id="closeOnline" title="关闭"></span></h3>

       <div class="sk_pa_c1"> <dl class="last">

       <dt>XXX集团</dt>

       <dd><a onclick="javascript:_trackData.push(['addaction', 'Live800','点击沟通']);"

        href=“沟通窗口URL”target="_blank">在线咨询</a>

        </dd>


       通过在该沟通窗口处加载phpstat统计js api（定制分析代码）, 在用户点击了该沟通图标，触发了沟通窗口之后，触发phpstat统计的js代码，实现对于沟通数目的跟踪。

    不能控制在线沟通软件挂载的页面源代码